Come risolvere l'errore "Sono stati rilevati problemi hardware" nello strumento di diagnostica della memoria di Windows

È possibile che questo messaggio di errore sia un falso positivo, quindi è una buona idea assicurarsi che sia reale. Ecco come farlo.

Utilizzando lo strumento di diagnostica della memoria di Windows, puoi diagnosticare i problemi di memoria sul tuo computer Windows. Se c'è un problema, restituirà un errore. Un errore comune di Diagnostica memoria di Windows che potresti riscontrare è "Sono stati rilevati problemi hardware; contattare il produttore", seguito dalla finestra di dialogo "Hai un problema di memoria".

Questo errore può essere un falso positivo. Puoi anche confermare lo stesso utilizzando uno strumento di diagnostica della memoria di terze parti. In caso di problemi hardware, potrebbe essere necessario sostituire la memory stick o riparare lo slot di memoria, se possibile.

Questo errore viene spesso attivato dopo una schermata blu di morte (BSOD) o problemi di blocco del sistema. Il motivo dell'errore può variare e includere slot di memoria e memory stick difettosi. Può anche essere un falso positivo a causa di un problema tecnico del sistema operativo Windows.

Un overclock errato può causare problemi hardware. Sebbene una RAM più veloce possa aiutarti a ottenere buone prestazioni, è importante considerare le limitazioni hardware prima di applicare le modifiche.

Se hai overcloccato la RAM, prova ad abbassare le frequenze per vedere se l'errore scompare. Fallo finché non trovi una frequenza sicura o ripristinala alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Se non sei sicuro delle frequenze di memoria predefinite, prova a eseguire un ripristino del BIOS. Carica l'impostazione predefinita del BIOS, che dovrebbe ripristinare le frequenze della RAM ai valori predefiniti di fabbrica. Fare riferimento al manuale del produttore della scheda madre per istruzioni specifiche.

Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware integrato di Windows può eseguire la scansione dei problemi relativi all'hardware e persino provare a eseguire una riparazione, se possibile. Se non hai già provato, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi hardware utilizzando il prompt dei comandi per risolvere il problema.

Tieni presente che si tratta di uno strumento di risoluzione dei problemi legacy e potresti non trovarlo nella versione di Windows 11 più recente di 22H2.

Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware di Windows:

Se lavori con più memory stick, rimuovi tutte le chiavette e pulisci la scheda per rimuovere polvere e detriti. Riavviare il computer e verificare eventuali miglioramenti.

Continua a non funzionare? Rimuovi tutti gli stick tranne uno e riavvia il computer per vedere se l'errore è stato risolto. In caso contrario, ripetere la procedura con tutte le chiavette singolarmente per determinare e rilevare una chiavetta di memoria difettosa. Se trovi un modulo di memoria difettoso, puoi ottenerne una sostituzione o richiedere una garanzia, se disponibile.

Se il problema persiste, controlla se gli slot di memoria (RAM) sono guasti. Inserisci una memory stick in uno degli slot e riavvia il computer. Se non si verificano errori, prova altri slot e controlla se riesci a trovare uno slot malfunzionante.

Se si determina che uno slot RAM difettoso ha causato il problema, ripararlo è noioso. Innanzitutto, gli slot RAM non sono facilmente accessibili come le memory stick. In secondo luogo, per sostituire lo slot, dovrai trovare una scheda madre di riserva ma compatibile con slot funzionanti e quindi saldare le connessioni sulla scheda madre.

Se la riparazione degli slot non è possibile, l'unica opzione è la sostituzione della scheda madre. A seconda della configurazione del sistema, questa può essere una soluzione costosa. Oppure potete continuare ad utilizzare il sistema senza utilizzare lo slot di memoria difettoso, anche se con prestazioni ridotte.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non riesce a rilevare alcun problema, puoi eseguire un test della memoria utilizzando l'utilità MemTest86+. È uno strumento di test della memoria open source per verificare la presenza di errori nella memoria del computer.

MemTest86+ è un'utilità avviabile e non può essere utilizzata da Windows. Per testare la tua RAM con Memetst86+, avrai bisogno di un'unità USB. È possibile utilizzare il programma di installazione Windows Memtest86+ per creare un'unità avviabile ed eseguire l'avvio da essa.

Al momento della stesura di questo articolo, Memtest86+ non era compatibile con Windows Secure Boot. Pertanto, dovrai disabilitare Secure Boot per utilizzare l'utilità.

Per eseguire un test della memoria utilizzando Memtest86+:

Se viene rilevato un errore durante il test, è probabile che si tratti di RAM difettosa e potrebbe essere necessario sostituirla. Ma per essere più sicuro, assicurati di testare ciascuna RAM separatamente per trovare quella strana.